Política de Privacidade

Na Belga Cosméticos, levamos a sua privacidade a sério. Esta política de privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais.

Coleta de Informações

Coletamos informações pessoais que você nos fornece diretamente ao se registrar, fazer um pedido ou se comunicar conosco. Isso pode incluir seu nome, endereço de e-mail, endereço postal, número de telefone e informações de pagamento. Também coletamos automaticamente informações sobre sua navegação em nosso site, como endereço IP, tipo de navegador e páginas visualizadas.

Uso de Informações

Usamos suas informações pessoais para processar seus pedidos, fornecer atendimento ao cliente, melhorar nossos serviços e personalizar sua experiência de compra. Podemos usar seus dados para enviar comunicações promocionais, desde que você tenha consentido previamente.

Proteção de Informações

Adotamos medidas de segurança apropriadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Utilizamos tecnologia de criptografia para proteger dados sensíveis transmitidos online.

Compartilhamento de Informações

Não vendemos, trocamos ou transferimos suas informações pessoais para terceiros sem o seu consentimento, exceto para parceiros de confiança que nos ajudam a operar nosso site, conduzir nossos negócios ou prestar serviços a você, desde que concordem em manter essas informações confidenciais.

Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação, analisar o tráfego do site e personalizar conteúdo. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode limitar a funcionalidade do nosso site.

Direitos dos Usuários

Você tem o direito de acessar, corrigir ou excluir suas informações pessoais. Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através dos canais fornecidos em nosso site.

Alterações na Política de Privacidade

Podemos atualizar esta política periodicamente. Qualquer alteração será publicada nesta página, e recomendamos que você a revise regularmente.

Termos e Condições de Uso

Bem-vindo à Belga Cosméticos! Ao usar nosso site e serviços, você concorda com os seguintes termos e condições.

Uso do Site

Você concorda em usar nosso site de maneira legal e ética, não violando os direitos de terceiros ou utilizando-o para fins fraudulentos. Você não deve tentar obter acesso não autorizado a qualquer parte do site ou interferir em seu funcionamento.

Cadastro

Para utilizar algumas funcionalidades do nosso site, você pode precisar criar uma conta. Você é responsável por manter a confidencialidade de suas informações de login e por todas as atividades que ocorram sob sua conta.

Pedidos e Pagamentos

Ao fazer um pedido em nosso site, você concorda em fornecer informações precisas e completas. Nos reservamos o direito de recusar ou cancelar pedidos a nosso critério. Aceitamos diversos métodos de pagamento e garantimos a segurança das transações através de tecnologia de criptografia.

Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do nosso site, incluindo textos, imagens, gráficos e logotipos, é de propriedade da Belga Cosméticos ou de seus licenciadores e está protegido por leis de direitos autorais. Você não pode reproduzir, distribuir ou usar qualquer conteúdo sem nossa permissão expressa.

Limitação de Responsabilidade

Não nos responsabilizamos por quaisquer danos diretos, indiretos ou consequenciais resultantes do uso ou da incapacidade de uso do nosso site ou dos nossos produtos. Nosso máximo de responsabilidade é limitado ao valor pago por você pelos produtos adquiridos.

Alterações nos Termos

Podemos modificar estes termos a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor assim que publicadas no nosso site. Recomendamos que você revise esta página regularmente.

Política de Entrega e Frete

Na Belga Cosméticos, nos esforçamos para oferecer um serviço de entrega eficiente e confiável.

Prazos de Entrega

Os prazos de entrega variam de acordo com a localização do cliente e o método de envio escolhido. O prazo estimado será fornecido no momento da finalização do pedido. Faremos o possível para cumprir os prazos estimados, mas atrasos podem ocorrer devido a fatores fora de nosso controle.

Custos de Frete

Os custos de frete são calculados com base no peso dos produtos e na localização do cliente. O valor total do frete será mostrado antes da conclusão do pedido. Oferecemos promoções de frete grátis periodicamente, conforme anunciado em nosso site.

Áreas Atendidas

Entregamos para todo o Brasil. No momento, não realizamos entregas internacionais. Certifique-se de fornecer um endereço de entrega válido e completo para evitar problemas na entrega.

Processamento de Pedidos

Os pedidos são processados e enviados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Você receberá uma notificação por e-mail assim que seu pedido for despachado, incluindo informações de rastreamento, se aplicável.

Problemas na Entrega

Se houver qualquer problema com a entrega do seu pedido, entre em contato conosco imediatamente. Trabalharemos para resolver qualquer questão, incluindo produtos danificados, pedidos incorretos ou entregas atrasadas.

Política de Cookies

A Belga Cosméticos utiliza cookies para melhorar a experiência dos nossos usuários em nosso site.

O que são Cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados no seu dispositivo quando você visita um site. Eles ajudam a lembrar suas preferências e melhorar sua experiência de navegação.

Como Usamos Cookies?

Usamos cookies para:

• Lembrar suas preferências e configurações.
• Melhorar a funcionalidade do nosso site.
• Analisar o tráfego e o comportamento dos usuários.
• Personalizar o conteúdo e as ofertas com base em seus interesses.

Tipos de Cookies Usados

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento do site e para que você possa usar os recursos principais.
• Cookies de Desempenho: Coletam informações sobre como os visitantes usam o site, como páginas mais visitadas e mensagens de erro.
• Cookies de Funcionalidade: Permitem que o site se lembre das escolhas que você faz, como seu nome de usuário, idioma ou região.
• Cookies de Publicidade: Utilizados para fornecer anúncios mais relevantes para você e seus interesses.

Gerenciamento de Cookies

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies ou alertá-lo quando eles estiverem sendo usados. No entanto, a desativação de cookies pode afetar a funcionalidade do nosso site.

Alterações na Política de Cookies

Podemos atualizar esta política de cookies periodicamente. Quaisquer mudanças serão publicadas nesta página. Recomendamos que você a revise regularmente.

Política de Garantia

Na Belga Cosméticos, garantimos a qualidade dos nossos produtos e estamos comprometidos com a satisfação dos nossos clientes.

Cobertura da Garantia

Nossa garantia cobre defeitos de fabricação e materiais. Se você receber um produto com defeito, por favor, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver o problema.

Duração da Garantia

A duração da garantia varia conforme o produto. Detalhes específicos sobre o período de garantia de cada produto estão disponíveis na descrição do produto no nosso site.

Exclusões da Garantia

Nossa garantia não cobre danos causados por mau uso, negligência, acidentes ou modificações não autorizadas dos produtos. Produtos danificados devido ao desgaste normal também não estão cobertos.

Como Solicitar a Garantia

Para solicitar a garantia, entre em contato com nosso atendimento ao cliente fornecendo detalhes do defeito e a prova de compra. Após a análise, forneceremos instruções sobre como proceder, que podem incluir o envio do produto defeituoso para inspeção.

Reparos e Substituições

Se um produto defeituoso estiver coberto pela garantia, iremos repará-lo ou substituí-lo por um novo, sem custo adicional para você. Em casos onde o reparo ou a substituição não sejam possíveis, emitiremos um reembolso completo.